Descripción
1. Confirmación de la cita: Todas las citas programadas deben ser confirmadas con al menos 24 horas de antelación, para confirmar tu cita debe estar cancelada mínimo 24 horas antes.
2. Cancelación de citas: Si deseas cancelar una cita, deberás hacerlo con al menos 24 horas de anticipación. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas no serán reembolsables o podrían generar un cargo dependiendo del servicio reservado.
3. Reprogramación de citas: Podrás solicitar la reprogramación de tu cita una sola vez, siempre que lo hagas con un mínimo de 24 horas de anticipación. Las citas reprogramadas estarán sujetas a la disponibilidad en nuestra agenda.
4. Puntualidad: Te pedimos llegar puntual a tu cita. Recomendamos presentarte al menos 5 minutos antes de la hora programada. Si llegas con más de 15 minutos de retraso, tu cita podrá ser reprogramada o cancelada, dependiendo de la disponibilidad, y se aplicarán los cargos establecidos en los términos de cancelación.
Es responsabilidad del cliente confirmar, cancelar o reprogramar la cita dentro de los plazos indicados. En caso de circunstancias excepcionales, como emergencias médicas o situaciones de fuerza mayor, se evaluará la posibilidad de exonerar los cargos por cancelación.
Tiempo adicional Si la terapía se extiende más tiempo de lo previsto se deberá pagar la cantidad que corresponda de acuerdo al valor del servicio.
